CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

TP-Link Việt Nam cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không bán, chia sẻ hoặc trao đổi dữ liệu này với bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm mục đích:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới và sự kiện đặc biệt nếu khách hàng đăng ký nhận email thông báo.

• Hợp tác cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật trong trường hợp cần thiết.

Thông tin cá nhân TP-Link Việt Nam có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Địa chỉ

• Số điện thoại

• Email

• Thông tin về sản phẩm đặt mua (tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được TP-Link Việt Nam sử dụng cho các mục đích nội bộ sau:

• Hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Xử lý đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.

• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và dịch vụ liên quan.

• Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ. Khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa thông tin qua email: sales.vn@tp-link.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được tiếp cận bởi:

• Công Ty TNHH TP-Link Việt Nam.

• Các đối tác có hợp đồng với TP-Link Việt Nam để thực hiện một phần dịch vụ, bao gồm giao hàng, thanh toán, bảo hành.

• Cơ quan pháp luật trong trường hợp có yêu cầu chính thức.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH TP-Link Việt Nam

• Địa chỉ: Tầng 11-Tháp A2, Tòa nhà Viettel, Số 285 Đường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Hotline: 0974.596.219

• Website: www.tp-link.vn

• Email: sales.vn@tp-link.com

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

TP-Link Việt Nam không thu thập thông tin qua website. Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua đơn hàng, email hoặc liên hệ qua hotline. Khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc hotline để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

TP-Link Việt Nam cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích chính đáng. Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0974.596.219

• Email: sales.vn@tp-link.com

Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi các khiếu nại trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.