Chính sách giao hàng tại TP-Link Việt Nam

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN TẠI TP-LINK VIỆT NAM

Chào mừng Quý khách đến với TP-Link Việt Nam! Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tối ưu nhất, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng như sau:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua trực tiếp tại website TP-Link Việt Nam và các kênh bán hàng chính thức của công ty trên toàn quốc.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc.

• Khu vực ngoại thành & các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.

• Đơn hàng đến vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5-7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác. Nhân viên TP-Link sẽ chủ động liên hệ nếu có phát sinh chậm trễ.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Quý khách có thể kiểm tra phí giao hàng cụ thể tại bước thanh toán.

4. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

TP-Link hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn, bao gồm:

• Shopee Express

5. QUY ĐỊNH NHẬN HÀNG & KIỂM TRA HÀNG

• Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng (không mở niêm phong bên trong hộp).

• Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận CSKH của TP-Link để được hỗ trợ.

• Sau khi nhận hàng thành công, mọi vấn đề phát sinh vui lòng liên hệ trong vòng 24h để được giải quyết.

6. CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Trong trường hợp đơn hàng bị trễ so với dự kiến, TP-Link sẽ thông báo qua email hoặc điện thoại.

• Nếu đơn hàng không thể giao đến do sai địa chỉ hoặc khách hàng không nhận hàng, đơn hàng sẽ được hoàn trả về kho của TP-Link. Khi đó, Quý khách vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ đặt lại đơn hàng.

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline CSKH: 0974.596.219
📧 Email: sales.vn@tp-link.com
🌐 Website: https://vn.store.tp-link.com

TP-Link Việt Nam cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chất lượng để phục vụ Quý khách một cách tốt nhất! Xin cảm ơn.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN